Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony sarielmire.com, przeglądania oferty, składania zamówień oraz zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość.

Regulamin stosuje się z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz praw konsumentów.

1. Informacje ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż produktów na terenie całej Polski.

W sprawach dotyczących zamówień, produktów, dostawy, zwrotów lub reklamacji mogą się Państwo z nami skontaktować:

E-mail: care@sarielmire.com
Telefon: +1 (317) 627-3816
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: 2425 Albany St, Apt. C41, Beech Grove, IN 46107, Stany Zjednoczone

2. Korzystanie ze strony

Strona umożliwia przeglądanie oferty, wybór produktów, składanie zamówień oraz korzystanie z innych dostępnych funkcji sklepu.

Podczas składania zamówienia należy podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do jego realizacji.

Jeżeli dostępne jest konto użytkownika, należy chronić dane umożliwiające dostęp do konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

Nie należy korzystać ze strony w sposób, który może zakłócać jej działanie, naruszać bezpieczeństwo systemu lub prawa innych osób.

Dołożymy należytej staranności, aby strona oraz dostępne na niej informacje dotyczące produktów i zamówień były prawidłowe i aktualne.

3. Produkty, ceny i dostępność

Informacje o produktach, w tym ich opisy, zdjęcia, wymiary i podstawowe cechy, są przedstawiane z należytą starannością. Wygląd produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu.

Dostępność produktów może się zmieniać. Informacja o dostępności jest aktualizowana w miarę możliwości.

Ceny są podawane w złotych polskich (zł) i obejmują obowiązujące podatki. Przed złożeniem zamówienia przedstawimy cenę produktu oraz mające zastosowanie koszty dostawy.

W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu lub innej istotnej informacji podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami danego zamówienia.

Informacje przekazywane konsumentom powinny być jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd.

4. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, należy:

1. wybrać produkt i dodać go do koszyka;

2. przejść do podsumowania zamówienia;

3. podać wymagane dane;

4. wybrać dostępny sposób płatności;

5. sprawdzić dane zamówienia, cenę i koszt dostawy;

6. potwierdzić zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia mogą Państwo sprawdzić i poprawić podane informacje.

Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia do realizacji.

Po sprawdzeniu zamówienia i jego przyjęciu do realizacji przekazujemy odpowiednie potwierdzenie zawarcia umowy.

Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje dotyczące zakupu są przekazywane na trwałym nośniku w sposób przewidziany przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, poinformujemy Państwa o tym i postąpimy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności w zakresie zwrotu dokonanej płatności, jeżeli będzie należny.

5. Płatności

Płatność odbywa się przy użyciu metod płatności dostępnych na stronie w momencie składania zamówienia.

Nie wskazujemy w Regulaminie konkretnych operatorów płatności, ponieważ dostępne metody mogą się zmieniać.

Po otrzymaniu płatności zamówienie jest przygotowywane do realizacji zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia oraz w Polityce dostawy.

6. Dostawa

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.

Koszt dostawy wynosi:

• zamówienia poniżej 250,90 zł – 38,90 zł;

• zamówienia o wartości 250,90 zł lub wyższej – 0 zł.

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynamy przetwarzać tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

Przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem FedEx, DHL Express, UPS® lub USPS. Przewidywany czas transportu wynosi 5–12 dni roboczych.

Ceny produktów zawierają obowiązujące podatki. W normalnych okolicznościach konsumenci nie powinni ponosić dodatkowych kosztów związanych z odprawą celną.

Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka dostawy.

7. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą Państwo wystąpić o jego anulowanie.

Wniosek można przesłać na adres care@sarielmire.com lub zgłosić telefonicznie pod numerem +1 (317) 627-3816. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz, w razie potrzeby, informacje potrzebne do potwierdzenia płatności.

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i poinformujemy Państwa o możliwości jego anulowania.

Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane, zwrot środków zostanie dokonany co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.

Po wysłaniu zamówienia jego bezpośrednie anulowanie zazwyczaj nie jest już możliwe. Nie ogranicza to ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

Szczegółowe zasady określa Polityka anulowania zamówienia.

8. Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje

Oferujemy możliwość zwrotu produktów, natomiast nie oferujemy wymiany produktów.

W ramach dodatkowego uprawnienia handlowego mogą Państwo wystąpić o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, jeżeli spełnione są warunki określone w Polityce zwrotów i refundacji.

Prawo to nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W przypadku zakupów internetowych ustawowy termin na odstąpienie od umowy wynosi co do zasady 14 dni od otrzymania towaru.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot płatności odbywa się w terminie i na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy. Sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

W przypadku dobrowolnego zwrotu w ramach 30-dniowego okresu handlowego, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu rozpoczniemy procedurę refundacji w ciągu 1–3 dni roboczych.

Jeżeli otrzymają Państwo produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w celu ustalenia dalszego postępowania.

Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji.

9. Niezgodność towaru z umową

Niezależnie od dobrowolnej polityki zwrotów konsumenci korzystają z ustawowych praw w przypadku niezgodności towaru z umową.

W zależności od okoliczności i warunków określonych w przepisach konsument może w szczególności żądać:

• naprawy towaru;

• wymiany towaru;

• obniżenia ceny;

• odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

Odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową wynika bezpośrednio z przepisów prawa i nie może zostać wyłączona ani ograniczona niniejszym Regulaminem.

10. Prywatność i dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych mającymi zastosowanie w Polsce oraz innymi właściwymi regulacjami.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Pliki cookies są wykorzystywane i zarządzane zgodnie z Polityką cookies.

W zakresie przewidzianym prawem mogą Państwo korzystać między innymi z prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

11. Reklamacje i kontakt

W przypadku problemów z zamówieniem, produktem lub realizacją umowy prosimy o kontakt:

E-mail: care@sarielmire.com
Telefon: +1 (317) 627-3816
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz krótki opis sprawy.

Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Prawo właściwe i prawa konsumenta

Do Regulaminu oraz umów sprzedaży stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

W przypadku sporu zachęcamy w pierwszej kolejności do kontaktu z nami w celu jego rozwiązania. Konsument zachowuje wszystkie ustawowe prawa dotyczące reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz korzystania z dostępnych środków ochrony prawnej.

13. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub zasad sprzedaży.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przez konsumentów ani praw wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sarielmire.com.