Polityka dostawy

Realizujemy dostawy zamówień na terenie całej Polski. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące kosztów dostawy, czasu realizacji i śledzenia przesyłek.

1. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

  • zamówienia poniżej 250,90 zł – koszt dostawy wynosi 38,90 zł;

  • zamówienia o wartości 250,90 zł lub wyższej – dostawa jest bezpłatna.

Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich.

2. Czas realizacji i dostawy

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

  • Zamówienia złożone do godziny 18:00 zaczynamy realizować tego samego dnia.

  • Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynamy realizować w następnym dniu roboczym.

  • Zamówienia złożone w dni świąteczne lub inne dni wolne od pracy rozpoczynamy realizować w następnym dniu roboczym.

Czas przygotowania zamówienia nie obejmuje czasu transportu.

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem:

  • FedEx

  • DHL Express

  • UPS®

  • USPS

Standardowy czas transportu wynosi zwykle 5–12 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Łączny orientacyjny czas od rozpoczęcia realizacji do doręczenia wynosi zwykle około 6–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas może się różnić w zależności od przebiegu transportu, warunków pogodowych, dni świątecznych oraz innych okoliczności logistycznych.

Podane terminy nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia przekażemy, jeśli jest dostępny, numer przesyłki lub inne informacje umożliwiające śledzenie dostawy.

Jeżeli nie otrzymasz informacji o śledzeniu albo status przesyłki nie zmienia się przez dłuższy czas, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Pomożemy sprawdzić aktualny status przesyłki.

4. Opóźnienie w dostawie

Jeżeli zamówienie nie zostanie dostarczone w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami przede wszystkim e-mailem:

care@sarielmire.com

W razie potrzeby możesz również zadzwonić pod numer:

+1 (317) 627-3816

Podaj numer zamówienia oraz, jeśli jest dostępny, numer przesyłki. Pozwoli nam to szybciej sprawdzić status dostawy.

Jeżeli uzgodniony termin dostawy nie zostanie dotrzymany, konsument zachowuje prawa wynikające z obowiązujących przepisów. Jeżeli termin nie został indywidualnie uzgodniony, towar powinien zostać wydany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. W określonych przypadkach konsument może wyznaczyć dodatkowy termin, a następnie odstąpić od umowy, jeżeli towar nadal nie zostanie dostarczony.

5. Podatki i odprawa

Ceny produktów zawierają mające zastosowanie podatki i opłaty.

Współpracujemy z dostawcami usług logistycznych, którzy zajmują się wymaganymi formalnościami związanymi z odprawą przesyłek.

W przypadku standardowej dostawy do Polski klient nie powinien ponosić dodatkowych kosztów odprawy celnej, podatków ani innych opłat związanych z dostawą, poza kosztami wyraźnie wskazanymi podczas składania zamówienia.

6. Adres dostawy

Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.

Jeżeli chcesz zmienić adres po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem care@sarielmire.com. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa lub może wymagać dodatkowych ustaleń.

W przypadku podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu należy niezwłocznie poinformować nas o tym fakcie.

7. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, produkt zostanie uszkodzony podczas transportu lub przesyłka nie dotrze, skontaktuj się z nami możliwie szybko:

care@sarielmire.com

Podaj numer zamówienia i opisz problem. W miarę możliwości dołącz zdjęcia produktu i opakowania.

Jeżeli korzystamy z przewoźnika wskazanego przez nas, odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru ponosimy zgodnie z obowiązującymi przepisami do momentu wydania towaru konsumentowi. Konsument nie powinien być odsyłany do dochodzenia roszczeń bezpośrednio od przewoźnika w sytuacji, gdy przewoźnik został wybrany przez nas.

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki pomożemy wyjaśnić sprawę i podjąć odpowiednie działania.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących dostawy, śledzenia przesyłki lub opóźnień skontaktuj się z nami:

E-mail: care@sarielmire.com
Telefon: +1 (317) 627-3816
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: 2425 Albany St, Apt. C41, Beech Grove, IN 46107, Stany Zjednoczone

Powyższa Polityka dostawy nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej.